Termini di Servizio

1. Descrizione del Servizio

Vena Mineraria è una piattaforma online che permette a collezionisti e appassionati di minerali di:

• Acquistare e vendere minerali, cristalli e gemme
• Partecipare ad aste online
• Accedere a contenuti editoriali sul mondo della mineralogia

Vena Mineraria agisce come intermediario tra acquirenti e venditori, non come venditore diretto.

2. Registrazione e Account

2.1 Requisiti

• Devi avere almeno 18 anni
• Devi fornire informazioni accurate e veritiere
• Sei responsabile della sicurezza del tuo account

2.2 Account Venditore

Per vendere sulla piattaforma devi:

• Completare la verifica dell'identità
• Fornire dati fiscali validi (Codice Fiscale o P.IVA)
• Collegare un account Stripe per ricevere i pagamenti
• Accettare la commissione sulla vendita (5% a carico del venditore)

3. Regole per i Venditori

3.1 Inserzioni

• Le descrizioni devono essere accurate e veritiere
• Le foto devono rappresentare l'oggetto reale in vendita
• È vietato vendere minerali illegali, pericolosi o contraffatti
• I prezzi devono essere espressi in Euro, IVA inclusa se applicabile

3.2 Spedizioni

• Il venditore deve spedire entro 5 giorni lavorativi dal pagamento
• È obbligatorio fornire il codice di tracciamento
• L'imballaggio deve proteggere adeguatamente il minerale

4. Regole per gli Acquirenti

• Effettua acquisti solo se intendi completare la transazione
• Verifica le descrizioni prima di acquistare
• Segnala eventuali problemi entro 14 giorni dalla ricezione

5. Pagamenti e Commissioni

5.1 Per gli Acquirenti

I pagamenti vengono elaborati in sicurezza tramite Stripe. Accettiamo carte di credito/debito.

5.2 Per i Venditori

• Commissioni: 5% a carico del venditore sul totale della vendita
• Commissioni Stripe: secondo le tariffe Stripe vigenti
• Accredito: il pagamento viene trasferito dopo la conferma di ricezione

6. Aste

• Le offerte sono vincolanti
• Il miglior offerente al termine dell'asta si impegna all'acquisto
• È vietato fare offerte fittizie per alzare il prezzo
• Il venditore può impostare un prezzo di riserva

7. Diritto di Recesso

Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) si applica esclusivamente agli acquisti effettuati da un consumatore presso un venditore che agisce come professionista. In tal caso l'acquirente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire motivazioni.

Vendite tra privati: per le transazioni tra utenti privati (venditore non professionista), il diritto di recesso legale non si applica. Eventuali resi o rimborsi sono rimessi all'accordo tra le parti, fatte salve le tutele in caso di prodotto non conforme alla descrizione.

Quando applicabile, per esercitare il recesso:

1. Contatta il venditore tramite la piattaforma
2. Restituisci il minerale nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
3. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente

8. Responsabilità

Vena Mineraria:

• Non è responsabile della qualità o autenticità dei minerali venduti
• Non garantisce la disponibilità continua del servizio
• Si impegna a mediare eventuali controversie tra utenti

9. Proprietà Intellettuale

I contenuti del sito (logo, testi, grafica) sono di proprietà di Vena Mineraria. Gli utenti mantengono i diritti sulle proprie foto e descrizioni.

10. Sospensione e Chiusura Account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account che:

• Violano questi termini
• Commettono frodi o truffe
• Pubblicano contenuti illegali o offensivi
• Ricevono ripetute recensioni negative

11. Legge Applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie è competente il Foro di Palermo.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo di modificare questi termini. Le modifiche saranno comunicate via email e/o pubblicate sul sito.

13. Contatti

Per domande sui termini di servizio:
Email: [email protected]